Czech
English
Czech
Dutch
French
German
Greek
Hungarian
Italian
Polish
Spanish
Vítejte
Přihlásit se
Zde napište co chcete najít...
Hledat
Přihlaste se
pro poslání nového tiketu
Prověřit stav tiketu
Znalostní databáze
Centrum podpory iFOREX Europe
Obecné informace
13
Kdo je iFOREX Europe?
Jaké služby iFOREX Europe nabízí?
Jaké obchodovatelné produkty jsou k dispozici na iFOREX Europe?
Co je Forex?
Co je to CFD?
Zobrazit všechny 13
Otevření účtu
3
Jak se zaregistrovat a otevřít si účet u iFOREX Europe?
Jaké jsou registrační poplatky?
Jaké typy účtů společnost iFOREX Europe nabízí?
Obchodování (trading)
20
Proč dochází ke změnám sazeb?
Jak rozhodnu, který instrument (aktivum) obchodovat?
Jak určit velikost obchodu neboli jaký obnos obchodovat?
Co znamená obchodovat "long" a "short" pozice?
Jak si vybrat, zda koupit nebo prodat?
Zobrazit všechny 20
Vklad
7
Jak vkládat prostředky na účet?
Jak se mé vklady přes kreditní kartu objeví na výpisu z karty?
Na svůj obchodní účet iFOREX Europe jsem vložil/a prostředky ze svého bankovního účtu. Jak dlouho trvá, než se na můj obchodní účet připíšou?
Chci zaslat prostředky na svůj účet iFOREX Europe přes kreditní/debetní kartu, ale zobrazí se mi zpráva o selhání.
Proč dostávám oznámení o selhání vkladu?
Zobrazit všechny 7
Osobní údaje, předpisy a dokumenty
7
Jaké dokumenty mám odeslat?
Jak dokumenty odeslat?
Jak poslat kopii kreditní karty?
Proč nemohu odeslat dokumenty prostřednictvím systému nahrávání?
Jak změnit telefonní číslo?
Zobrazit všechny 7
Školicí a vzdělávací materiály
2
Můžete uvést jednoduchý příklad, jak funguje online obchodování?
Proč nemám přístup k výukovým lekcím?
Demo účet (tréninkový účet)
2
Jak získat demo účet?
Již nemám přístup ke svému demo účtu. Co mám dělat?
Profesionální klient/účet
6
Kdo je klasifikován jako profesionální klient?
Kdo je považován za volitelného profesionálního klienta?
Jaká jsou kritéria pro to, aby se s neprofesionálním klientem zacházelo jako s volitelným profesionálním klientem?
Jaký je postup pro neprofesionálního klienta, který si přeje, aby s ním bylo zacházeno jako s volitelným profesionálem?
Jaká jsou práva na ochranu, kterých se retailový klient vzdává, když se stane volitelným profesionálním klientem?
Zobrazit všechny 6
Heslo a přihlašovací jméno
3
Zapomněl/a jsem heslo. Jak ho obnovím?
Jak změním své aktuální heslo?
Jak se přihlásím ke svému účtu?
Výběry a uzavření účtu
9
Jak mohu vybrat své prostředky?
Jak zruším svůj výběr?
Provedl/a jsem vklad pomocí své kreditní/debetní karty, nyní chci vybrat. Jak získám peníze zpět?
Jak dlouho trvá, než dostanu své peníze zpět poté, co jsem požádal/a o výběr?
Provedl/a jsem výběr, ale peníze na účet nedorazily.
Zobrazit všechny 9
Technické problémy
4
Mohu obchodovat na svém mobilním zařízení?
Změna nastavení data a času v počítači
Nevidím grafy. Jak to vyřeším?
Jak číst soubory PDF? V počítači nemám aplikaci Adobe Reader.
Vzdálená technická pomoc iFOREX Europe
Vzdálená technická pomoc
2
Vzdálená technická pomoc – operační systém Windows
Vzdálená technická pomoc – Operační systém Mac OS X
Technické FAQ
15
Systémové požadavky
Jak aktivovat přihlášení pomocí Face ID (systém pro rozpoznávání tváře) pro zařízení iOS
Vymazání mezipaměti, souborů cookies a historie webového prohlížeče – Chrome
Vymazání mezipaměti, souborů cookie a historie webového prohlížeče – Firefox
Vymazání mezipaměti, souborů cookie a historie webového prohlížeče – Microsoft Edge
Zobrazit všechny 15