Algemene informatie 13

• Wie is iFOREX Europe?
• Welke diensten biedt iFOREX Europe?
• Welke verhandelbare producten zijn beschikbaar bij iFOREX Europe?
• Wat is Forex?
• Wat is een CFD?

Bekijk alle 13

Een rekening openen 3

• Hoe registreer en open ik een rekening bij iFOREX Europe?
• Wat zijn de registratiekosten?
• Wat zijn de verschillende door iFOREX Europe aangeboden rekeningen

Handelen 20

• Waarom veranderen de koersen?
• Hoe bepaal ik met welk instrument (activa) ik moet handelen?
• Hoe bepaal ik de omvang van de deal (het te verhandelen bedrag)?
• Wat betekent 'long' en 'short'?
• Hoe kies ik of ik moet kopen of verkopen?

Bekijk alle 20

Storten 7

• Hoe stort ik een bedrag op mijn rekening?
• Hoe verschijnen de stortingen via mijn creditcard op mijn kaartafschrijving?
• Ik heb via een overschrijving van mijn bankrekening middelen naar mijn iFOREX Europe-rekening overgemaakt. Hoe lang duurt het voordat deze op mijn rekening verschijnen?
• Ik wil via een creditcard/betaalkaart middelen aan mijn iFOREX Europe-rekening toevoegen, maar ik krijg een foutmelding.
• Waarom krijg ik een mededeling dat mijn storting niet is gelukt?

Bekijk alle 7

Persoonlijke gegevens, Compliance, Documenten & GDPR 7

• Welke documenten moet ik u sturen?
• Hoe kan ik de documenten sturen?
• Hoe kan ik een kopie van mijn creditcard sturen?
• Waarom kan ik geen documenten via het uploadsysteem sturen?
• Ik wil mijn telefoonnummer wijzigen, wat is hiervoor de procedure?

Bekijk alle 7

Materiaal voor training en educatie 2

• Kunt u een eenvoudig voorbeeld van online handelen geven?
• Waarom heb ik geen toegang tot de instructielessen?

Demorekening 2

• Hoe krijg ik een Demorekening?
• Ik heb geen toegang meer tot mijn Demorekening. Wat moet ik doen?

Klient Profesjonalny/Konto 6

• Wie wordt aangemerkt als professionele klant?
• Wie wordt beschouwd als een professionele klant?
• Wat zijn de criteria om een particuliere klant als een professionele klant te behandelen?
• Wat is de procedure voor een particuliere klant die wenst als professionele klant te worden behandeld?
• Van welke beschermingsrechten doet een particuliere klant afstand wanneer hij/zij een professionele klant wordt?

Bekijk alle 6

Wachtwoord en Inloggen 3

• Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kan ik die terugkrijgen?
• Hoe verander ik mijn huidige wachtwoord?
• Hoe log ik in op mijn account?

Opnames en het sluiten van een rekening 9

• Hoe kan ik mijn middelen opnemen?
• Hoe kan ik mijn opname annuleren?
• Ik heb via mijn creditcard/betaalkaart een storting gedaan en nu wil ik het bedrag opnemen. Hoe krijg ik mijn geld terug?
• Hoe lang duurt het na mijn verzoek om opname van mijn geld voordat ik dit terugkrijg?
• Ik heb een opname gedaan, maar ik heb het geld niet op mijn rekening ontvangen.

Bekijk alle 9

Technische problemen 4

• Kan ik op mijn mobiele toestel handelen
• De datum- en tijdinstellingen op mijn pc wijzigen
• Ik kan de schema's niet zien. Hoe los ik dit op?
• Hoe lees ik PDF-bestanden? Ik heb geen Adobe Reader op mijn pc.

Technische assistentie op afstand 2

• Technische assistentie op afstand - Windows-besturingssysteem
• Technische assistentie op afstand - Mac OS X-besturingssysteem

Technische FAQ 15

• Systeem vereisten
• Hoe kunt u ''inloggen met Face ID voor iOS-apparaten'' activeren
• Wis cache, cookies en de geschiedenis van uw webbrowser - Chrome
• Wis cache, cookies en de geschiedenis van uw webbrowser - Firefox
• Wis cache, cookies en de geschiedenis van uw webbrowser - Microsoft Edge

Bekijk alle 15