Informazioni generali 13

• Chi è iFOREX Europe?
• Quali servizi sono offerti da iFOREX Europe?
• Quali prodotti da tradare sono disponibili da iFOREX Europe?
• Che cos'è il Forex?
• Che cos'è un CFD?

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Aprire un Conto 3

• Come posso registrarmi e aprire un conto su iFOREX Europe?
• Quali sono le tasse di registrazione?
• Quali sono i diversi conti offerti da iFOREX Europe?

Trading 20

• Perché le tariffe cambiano?
• Come posso decidere quale strumento (attività) da tradare?
• Come determinare la grandezza dell' operazione ( quale importo devi inserire per tradare)
• Che cosa significa " lungo e " corto" ?
• Come scegliere di comprare oppure di vendere?

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Deposito 7

• Come posso accreditare il mio conto?
• Come verranno visualizzati i depositi della mia carta di credito sulla lista movimenti della mia carta?
• Ho trasferito i fondi al mio conto iFOREX Europe dal mio conto bancario. Quanto tempo ci vuole per vedere i miei fondi accreditati sul mio conto?
• Voglio aggiungere i fondi al mio conto iFOREX Europe utilizzando una carta di credito / debito, ma ricevo un messaggio di errore.
• Perché ricevo una notifica di mancata ricezione del deposito?

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Dettagli personali, conformità, documenti e GDPR 7

• Che tipo di documenti devo inviarti?
• Come posso inviare i documenti?
• Come dovrei inviare la copia della mia carta di credito?
• Perché non riesco a inviare i documenti tramite il sistema di caricamento?
• Voglio cambiare il mio numero di telefono, qual è la procedura?

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Corsi e Materiale Formativo 2

• Puoi procurarmi un esempio su come funziona il trading online?
• Perché non riesco ad accedere alle videolezioni di tutorial?

Conto demo 2

• Come posso ricevere il conto Demo?
• Non riesco più ad accedere al mio conto Demo. Cosa faccio?

Cliente/Conto professionale 6

• Chi è classificato come cliente professionale?
• Chi è considerato un cliente professionale elettivo?
• Quali sono i criteri per cui un cliente non professionale può essere trattato come un cliente professionale elettivo?
• Qual è la procedura per un cliente non professionista che desidera essere trattato come professionista elettivo?
• Quali sono i diritti di protezione a cui un cliente al dettaglio rinuncia quando diventa un cliente professionale elettivo?

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Password & Login 3

• Ho dimenticato la mia password. Come posso recuperarla?
• Come cambio la mia password attuale?
• Come faccio ad accedere sul mio conto?

Prelievo e chiusura del conto 9

• Come posso prelevare i miei fondi?
• Come posso cancellare il mio prelievo?
• Ho effettuato un deposito usando la mia carta di credito / debito, ora voglio prelevare. Come riceverò i soldi indietro?
• Quanto tempo ci vuole per ricevere i soldi dopo aver richiesto il prelievo?
• Ho fatto un prelievo, ma non ho ricevuto i soldi nel mio conto.

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Problemi Tecnici 4

• Posso tradare con il mio dispositivo mobile?
• Modifica delle impostazioni di data e ora sul mio PC
• Non posso vedere i grafici. Come posso risolvere questo problema?
• Come leggo i file PDF? Non ho Adobe Reader sul mio PC.

Assistenza tecnica remota 2

• Assistenza tecnica remota - Sistema operativo Windows
• Assistenza tecnica remota - sistema operativo Mac OS X

FAQ tecniche 15

• Requisiti di sistema
• Come attivare il login utilizzando Face ID per i dispositivi iOS
• Cancellare la cache, i cookie e la cronologia del browser web - Chrome
• Cancellare la cache, i cookie e la cronologia del browser web - Firefox
• Cancellare la cache, i cookie e la cronologia del browser web - Microsoft Edge

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